За 4500 ₽         
по подписке

3 сервиса

WhatsApp viber telegram
за 20.000 ₽         
современный сайт

сайт прям в Б24

предложение от партнера
бесплатно     
Digital встреча

уральское мероприятие

15 декабря 2020 года
за $4.00
для форума

куплю статьи

от 1500 символов по теме б24
за 5.000 ₽
пишем

Техническое задание

Для последующего внедрения

Отраслевые решения

Веб-студиям

Решение бизнес задачи для компании по веб разработке.

Видео продакшну

Автоматизация видео производства роликов для YouTube

Как используя Битрикс24 увеличить производительность бизнеса продажи и нанесения декоративной штукатурки

Производственно-строительная компания "РУМСЭТ" в городе Челябинске предоставляет в сегменте B2C достаточно широкий спектр услуг. От производства и продажи декоративной штукатурки и отделочных работ до создания дизайн-проектов будущих помещений и проведения различных мастер классов по самостоятельному нанесению штукатурки.

До обращения в нашу компанию все бизнес-процессы "РУМСЭТ" выстраивались в программе amoCRM непосредственно самим руководителем, Денисом Сенчуговым. Эта система была удобна в использовании до того момента, пока не возникла необходимость соединить процесс производства штукатурки непосредственно с отделом продаж. На данном этапе стало очевидно, что используемая crm-система не способна справиться с поставленными задачами.
В ходе нескольких встреч и проведенных переговоров с нашим представителем было решено осуществить переход компании на работу в системе "Битрикс24". Поскольку именно эта система способна более качественно справляться с режимом многозадачности. Заказчику был предложен корпоративный тариф CRM + с подключением шести пользователей. Так началась непосредственно наша работа по внедрению Битрикс 24.

В первую очередь, для успешной работы компании "РУМСЭТ" были описаны все бизнес процессы, которые, в свою очередь, были разбиты на классические воронки продаж. Поскольку у компании достаточно долгий цикл сделок, необходимо было прописать поэтапно все процессы : от первой продажи - заказа дизайн-проекта, до повторных продаж - продажи декоративной штукатурки и проведения отделочных работ силами компании, а также схемы работы с условным отказом

Кроме того, была прописана воронка производства с подробным описанием всего цикла и выстроена нелинейная связь производства с отделом продаж.
После проведения систематизация всех бизнес процессов, каналы коммуникации компании "РУМСЭТ" с заказчиками, а также вся переписка из различных мессенджеров были переведены в Битрикс24. Благодаря этому, стало удобнее отслеживать клиента от первого обращения до закрытия сделки.

В процессе внедрения Битрикс24 вся база заказчиков компании была перенесена из одной системы в другую без потерь, и менеджеры продолжили работу с ней в уже более удобном формате.

После тестовой недели работы в новой системе нами были сделаны доработки, с учетом пожелания заказчика в некоторые формы были внесены дополнительные поля, а именно адрес, сумма заказа.

По итогу проведенной работы нами было организовано обучение сотрудников, предоставлены видео-инструкции с ответами на наиболее часто возникающие вопросы. Этот момент, одно из бесспорных преимуществ в вопросе сопровождения наших клиентов. У них всегда остается возможность в любое время получить ответ на возникающие вопросы.

Результатом нашей работы стало увеличение производительности компании "РУМСЭТ" на 30% по сравнению с показателями полугодичной давности.

Хотите так же?
Оставьте заявку и получите консультацию специалиста по внедрению CRM-системы бесплатно по ссылке

+30%
к производительности
Cookie-файлы
Настройка cookie-файлов
Детальная информация о целях обработки данных и поставщиках, которые мы используем на наших сайтах
Аналитические Cookie-файлы Отключить все
Технические Cookie-файлы
Другие Cookie-файлы
Мы используем файлы Cookie для улучшения работы, персонализации и повышения удобства пользования нашим сайтом. Продолжая посещать сайт, вы соглашаетесь на использование нами файлов Cookie. Подробнее о нашей политике в отношении Cookie.
Подробнее Понятно
Cookies